Entregas, garantía y devoluciones

Entregas

Coordinamos la entrega contigo al confirmar el pedido. Las condiciones concretas de entrega, zona y plazo se acuerdan en ese momento por WhatsApp y se confirman antes del pago.

Retiro en oficina

Puedes retirar tu pedido en nuestras oficinas: Vía Simón Bolívar (Transístmica), Edificio Mil, segundo piso, oficina 202, Ciudad de Panamá, Panamá. Coordina el retiro previamente por WhatsApp al 6615-6630 para asegurar que el material esté listo.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía que establece la Ley 45 de 31 de octubre de 2007 sobre protección al consumidor. Si el producto presenta un defecto que impide usarlo desde el inicio, y tanto el bien como su empaque están en buen estado, procede la reposición y, cuando la reposición no sea posible, la devolución de lo pagado.

Devoluciones

• Avísanos por WhatsApp al 6615-6630 o por correo indicando el pedido y el motivo.
• El producto debe conservarse en el mismo estado en que se entregó, con su empaque.
• Coordinamos la revisión y, según corresponda, la reposición o la devolución del importe.

Si no llegamos a un acuerdo

Puedes acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), que atiende las reclamaciones de consumo en la República de Panamá.

Productos digitales

PLIDEL English IA no está a la venta. Cuando lo esté, publicaremos antes sus propias condiciones de acceso, renovación y reembolso, que por su naturaleza digital no son las mismas que las de un libro.

Cómo contactarnos

Distribuidora PLIDEL, S.A., Vía Simón Bolívar (Transístmica), Edificio Mil, segundo piso, oficina 202, Ciudad de Panamá, Panamá.

Correo: pdelgado@plidelsa.com. Teléfono: 261-2901. Ventas y WhatsApp: 6615-6630.

Para cualquier solicitud sobre tus datos personales, escribe al correo anterior indicando qué necesitas. Te responderemos por el mismo medio.