Indicadores de la gestión logística

Este texto se escribió con un propósito práctico: dar a los profesionales de la logística los conocimientos necesarios para controlar de forma efectiva cada operación implicada en la cadena de abastecimiento, con vistas a un mejoramiento continuo que se refleje en la eficiencia de la empresa.

El primer capítulo establece el marco general de los indicadores de gestión: qué son, qué funciones cumplen, qué atributos debe reunir la información que los alimenta, qué son específicamente los indicadores logísticos y cómo se implantan.

El segundo los clasifica y los ordena en una matriz logística que funciona como tabla de control: indicadores financieros y operativos, de tiempo, de calidad, de productividad y de entrega perfecta o excelencia logística.

El tercero es el que más se usa en el día a día: las fichas técnicas de cada indicador, con su definición y su forma de cálculo. Es un manual breve, de consulta constante, en su segunda edición, para quien tiene que medir lo que gestiona.