Inteligencia artificial

Este manual se plantea un objetivo acotado y útil: dar una comprensión completa de ChatGPT y de la tecnología conversacional en que se apoya y de lo que realmente puede hacer dentro de una empresa.

Eso incluye familiarizarse con sus capacidades y, con la misma atención, con sus limitaciones, y situar ambas, y a la inteligencia artificial que hay detrás, en el contexto empresarial donde se espera que mejore la atención al cliente, automatice tareas repetitivas y optimice procesos.

Una parte del texto se dedica a las técnicas para mejorar y refinar de forma continua la calidad de las respuestas obtenidas, que es lo que distingue un uso profesional de una prueba aislada.

El libro presta además atención específica a la gestión de datos y a la privacidad en este contexto, un aspecto que condiciona qué información puede introducirse en una herramienta de este tipo dentro de una organización. Su extensión moderada lo hace apto como material de capacitación interna.